Question 1

Wie funktioniert das Abo?

Accepted Answer

Mit unserem Tüddel-Abo bekommst du alle zwei Monate eine liebevoll zusammengestellte Überraschung rund ums Thema Nähzubehör – im Januar, März, Mai, Juli, September und November.

Der Versandzeitpunkt kann dabei leicht variieren: Manchmal geht dein Paket schon Anfang des Monats raus, manchmal erst gegen Ende. Aber keine Sorge – du bekommst natürlich eine E-Mail, sobald dein Abo unterwegs ist!

Wichtig zu wissen:
Der 03. des Abomonats ist immer der Stichtag. Wer danach bestellt, startet automatisch mit dem nächsten Abo-Paket.

Beispiel:
Bestellst du am 04. Januar, bekommst du nicht das Januar-Paket, sondern erst das nächste – also Ende März.

Da die Abbuchung automatisch alle zwei Monate erfolgt, kann es sein, dass du schon zwei Zahlungen geleistet hast, bevor dein erstes Paket bei dir ankommt.

Unser Tipp:
Wenn du Wartezeiten vermeiden möchtest, bestell dein erstes Abo am besten kurz vor dem 03. eines Abo-Monats – so bist du direkt bei der nächsten Lieferung dabei und hast keine lange Wartezeit.

Question 2

Wie funktioniert die Bezahlung?

Accepted Answer

Die automatische Bezahlung startet mit deiner ersten Bestellung (per Vorkasse). Danach wird der Betrag alle zwei Monate zur gleichen Zeit abgebucht.

Je nachdem, wann du das Abos gestartet hast, kann es durch die Versandzeiten zu Überschneidungen kommen. So, dass du kurzzeitig zwei offene Bestellungen hast. Keine Soge, das ist so richtig und du erhältst pro Zahlung ein Abo.

Question 3

Was ist im Abo enthalten?

Accepted Answer

Das Tüddelabo ist eine Überraschungmischung aus neuen Produkten im Paul & Clara Design.

Weblabels, Kunstleder-Labels, Patches, Bügelbild, Bänder, Knöpfe,..

Es ist immer eine wunderschöne, abgestimmt Mischung aus neuen Designs.

Question 4

Kann ich die Produkte nachkaufen?

Accepted Answer

Klar! Du findest unseren Tüddel in unserem Shop: www.paulundclara.com

Question 5

Wie funktionieren die Treuepunkte?

Accepted Answer

Du erhältst mit jeder Lieferung einen Treupunkt in Form eines Herzaufklebers.

Die Aufkleber kannst du auf den Sammelschein aufkleben, den du auf der Rückseite des Faltblattes, das deinem Abo beiliegt, kleben kannst.

Wenn der Sammelschein voll ist, kannst du eine der Prämien auswählen und den Schein per Post an uns zurücksenden.

Die Prämie schicken wir dir entweder per Mail in Form eines Gutscheins oder gemeinsam mit deiner nächsten Abolieferung oder auf Wunsch auch separat, wenn du die Versandkosten übernimmst.

Question 6

Was kostet der Versand?

Accepted Answer

Wir versenden innerhalb Deutschlands kostenlos! Für Österreich und die EU Berechnen wir 4,90 Euro Versand.

Question 7

Wann wird immer versendet?

Accepted Answer

Wir versenden immer im jeweiligen Monat der Auslieferung.

Immer im Januar, März, Mai, Juli, September und November.

Zu welchem Datum genau die Auslieferung erfolgt ist immer unterschiedlich. Das kann mal Anfang des jeweiligen Monats oder auch Ende des Monats sein. In Ausnahmefällen auch im darauffolgenden Monat, das hängt mit verschiednen Faktoren zusammen und ist nicht immer planbar.

Question 8

Ich habe eine Versandmitteilung aber mein Abo kommt nicht?

Accepted Answer

Wir bereiten immer alle Bestellungen vorab auf den Versand vor. Und versenden sie dann gemeinsam. Daher kann es sein, dass du 1-2 Wochen vor dem Versand schon ein Tracking bekommst.

Stornierungsrichtlinie

FAQ

Versand